Privacy

Kort en eerlijk: wat we van je weten en wat we ermee doen.

Wie we zijn

The Royal Pear is een bed & breakfast in Rhoon en valt onder Natuur-Talent, de eenmanszaak van Chris Flokstra. KvK 90214161. Adres: Parallelstraat 22, Rhoon.

Welke gegevens we ontvangen

Als je een verblijf aanvraagt: je naam, e-mailadres, telefoonnummer, je aankomst- en vertrekdatum, het aantal gasten, of je ontbijt wilt, je opmerking en, als je die invult, je steunerscode.

Als je ons steunt: je naam, e-mailadres, het steunniveau dat je kiest en het bedrag dat je doneert. Je betaalt niet via deze site; je betaling loopt via je eigen bank of de betaaldienst van de betaallink.

Als je je verblijf betaalt: van elke betaling houden we het bedrag, de datum, de status (bijvoorbeeld betaald of mislukt) en het betaalkenmerk van Mollie bij. Je bank- of kaartgegevens zien en bewaren wij niet.

Waarvoor we ze gebruiken

Alleen om je aanvraag of je donatie af te handelen: om te kijken of de nachten vrij zijn, om contact met je op te nemen, om je verblijf te bevestigen en om je steunerscode te sturen. We sturen geen nieuwsbrieven en we geven je gegevens aan niemand anders.

Waar ze staan

Je gegevens komen binnen in onze mailbox en worden automatisch in een Google Sheet gezet die alleen wij kunnen openen. Bevestigde boekingen nemen we over in onze eigen boekingsplanning. Op de website zelf bewaren we niets: de site toont alleen welke nachten bezet zijn, nooit namen of andere gegevens.

Betalingen lopen via Mollie, een Nederlandse betaaldienst. Als je betaalt met iDEAL | Wero, creditcard of Bancontact, vul je je gegevens in op de betaalpagina van Mollie, niet op onze site. Mollie verwerkt de betaling voor ons (Mollie is daarbij verwerker) en geeft ons alleen het bedrag, de status en het betaalkenmerk door. Voor de betaalpagina van Mollie geldt ook de privacyverklaring van Mollie.

Hoe lang we ze bewaren

We bewaren je gegevens 7 jaar, omdat de wet dat voorschrijft voor onze administratie. Dat geldt ook voor de betaalgegevens die we bijhouden: die hebben we nodig voor onze boekhouding. Daarna verwijderen we ze.

Geen tracking, geen cookies

Deze site gebruikt geen cookies, geen analytics en geen advertentie- of trackingdiensten. De lettertypen staan op onze eigen server. Alleen de tijdelijke sfeerfoto's worden geladen van Unsplash; daarbij ziet Unsplash, zoals bij elke website, je IP-adres. Na een aanvraag of donatie onthoudt je browser tot je het tabblad sluit een korte samenvatting, zodat de bedankpagina die kan tonen. Die gaat niet naar ons of naar anderen.

Eén uitzondering: op onze eigen beheerpagina, waar alleen wij inloggen om aanvragen te bevestigen, gebruikt de site een sessiecookie om te onthouden dat we zijn ingelogd. Als gast kom je die pagina en dat cookie niet tegen.

Je rechten

Je mag altijd vragen welke gegevens we van je hebben, en vragen om ze te verbeteren of te verwijderen. Stuur ons een mail, dan regelen we het. Ben je het niet met ons eens, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Contact

Mail ons op info@royalpear.nl of bel 06 14 12 78 58.