Annuleren en wijzigen
Stand: 23 oktober 2026
Kort gezegd
- Tot 14 dagen voor aankomst annuleer je kosteloos.
- Daarna betaal je een deel van je verblijf, en hoe dichter bij je aankomst, hoe meer.
- Annuleer je minder dan 48 uur voor aankomst of kom je niet, dan betaal je de nachten, maar niet het ontbijt. Kunnen we je nacht nog aan iemand anders verhuren, dan krijg je dat deel terug.
- Je betaalt pas na onze bevestiging: 30% aan of alles ineens. Uiterlijk 14 dagen voor aankomst is alles betaald.
Voor wie dit geldt
Dit beleid geldt voor alle verblijven die je rechtstreeks bij ons boekt: via deze website, per mail of telefonisch. Heb je via Booking.com of Airbnb geboekt, dan gelden de annuleringsvoorwaarden van dat platform.
Wanneer je boeking vaststaat
Een aanvraag via de site is nog geen boeking. Na je aanvraag kijken wij of je nachten vrij zijn en sturen we je een bevestiging met een persoonlijke betaallink.
- Je kiest zelf: 30% aanbetalen, of alles in één keer.
- Je verblijf staat vast zodra je aanbetaling (of het hele bedrag) binnen is. Graag binnen 7 dagen na onze bevestiging.
- Het volledige bedrag moet uiterlijk 14 dagen voor aankomst binnen zijn. Boek je later, dan betaal je alles in één keer, graag binnen 3 dagen.
- Is je aanbetaling niet op tijd binnen, dan nemen we contact met je op. Horen we niets, dan vervalt de boeking.
- Is het restant 14 dagen voor aankomst niet binnen, dan nemen we contact met je op. Horen we binnen 3 dagen niets, dan zien we dat als een annulering en gelden de annuleringskosten hieronder.
Annuleren door jou
Hoeveel je betaalt, hangt af van wanneer je annuleert. Het percentage geldt voor de prijs van je overnachtingen. Ontbijt rekenen we bij annuleren nooit.
| Je annuleert | Je betaalt van je overnachtingen |
|---|---|
| Meer dan 14 dagen voor aankomst | Niets: kosteloos. Je krijgt je aanbetaling volledig terug. |
| 14 tot 7 dagen voor aankomst | 30% (je aanbetaling) |
| 7 dagen tot 48 uur voor aankomst | 50% |
| Minder dan 48 uur voor aankomst, of je komt niet | 100% |
Heb je al meer betaald dan de annuleringskosten, dan krijg je het verschil terug.
Een dag van tevoren afzeggen, of niet komen
Zeg je een dag van tevoren af of kom je zonder bericht niet, dan betaal je de overnachtingen. Het ontbijt betaal je niet, want dat hebben we dan nog niet gemaakt. We hebben maar één kamer en kunnen een vrijgekomen nacht op het laatste moment bijna nooit meer aan iemand anders geven. Daarom deze regel.
Laat het ons wel altijd weten, ook op het laatste moment: dan houden we niet de hele avond de deur in de gaten.
Kunnen we je nacht opnieuw verhuren?
Lukt het ons om een nacht die jij hebt geannuleerd toch nog aan iemand anders te verhuren, dan betalen we je de annuleringskosten voor die nacht terug.
Je verblijf wijzigen
- Andere data? Tot 14 dagen voor aankomst verzetten we je verblijf kosteloos naar een datum die nog vrij is.
- Daarna zien we een wijziging als een annulering, tenzij we samen een nieuwe datum afspreken.
- Wil je minder nachten blijven, dan gelden voor de nachten die vervallen de regels hierboven.
Eerder vertrekken
Vertrek je eerder dan gepland, dan betaal je de geboekte nachten. Het ontbijt van de ochtenden dat je er niet meer bent, rekenen we niet.
Verblijven als dank voor steuners
Heb je ons gesteund met een Bloesem of een Gouden Peer, dan geldt voor je verblijf als dank:
- Tot 48 uur voor aankomst verzet je je verblijf als dank kosteloos naar een andere vrije datum, zolang het verblijf geldig is.
- Annuleer je later of kom je niet, dan vervalt je verblijf als dank.
- Voor wat je zelf betaalt, zoals de andere helft van de nacht en het ontbijt bij Bloesem, of extra nachten, gelden de gewone regels van dit beleid.
Annuleren door ons
Soms kan het verblijf door omstandigheden buiten onze schuld niet doorgaan, bijvoorbeeld door schade aan de kamer, een storing die we niet op tijd kunnen verhelpen, of ziekte in ons gezin. Dan laten we het je zo snel mogelijk weten. Je kiest dan zelf: een andere datum, of je krijgt alles wat je hebt betaald binnen 14 dagen terug.
Geen bedenktijd
Voor een overnachting op een vaste datum geldt wettelijk geen bedenktijd van 14 dagen. Daarom geldt vanaf het moment dat je boeking vaststaat dit annuleringsbeleid.
Annuleringsverzekering
Wil je je zorgen kunnen maken over andere dingen dan annuleringskosten? Met een annuleringsverzekering krijg je ze in veel gevallen vergoed, bijvoorbeeld bij ziekte. Die sluit je zelf af.
Zo annuleer of wijzig je
Stuur een mail naar info@royalpear.nl of bel 06 14 12 78 58. We bevestigen je annulering of wijziging altijd per mail. Het moment waarop wij je bericht ontvangen, telt.
Terugbetaling
Krijg je geld terug, dan betalen we dat binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode.